亲身体验，打造更强产品：Atlassian 如何利用自身产品实现全球团队协同

在科技行业，有一个流行的说法叫做“Dogfooding”，意为公司内部自己使用自家开发的产品。这不仅是检验产品好坏的试金石，更是发现问题、激发创新的重要途径。今天，我们就来聊聊 Atlassian 是如何将这一理念发挥到极致，真正做到“Atlassian for Atlassian”。

Atlassian 成立 20 余年来，不仅为全球 30 万家企业提供协作工具，更将自身打造成「未来工作模式」的试验场——通过目标对齐、智能协作与知识共享，让分散在世界各地的 12000+ 员工如同一个团队般高效运转。

当工作方式落后于时代

在传统组织中，信息往往像「传话游戏」：

• 员工每周花费1/4时间搜索信息（25%）

• 98%的高管担忧团队未能有效利用 AI 打破信息孤岛

• 仅2%的组织能真正实现高效协作

这种割裂导致团队不断重复发明轮子，而分散的知识更让 AI 难以发挥价值。

三大核心支柱：让协作自然发生

1.目标对齐：让每个人看见北极星

• 透明化 OKR：从公司级目标到个人任务，全部通过 Atlassian Goals 公开可视化。每位员工都能看到自己的工作如何与战略挂钩。

• 视频同步机制：销售团队用 Loom 录制目标宣导视频，嵌入 Confluence 销售中心；每周一管理层通过 Loom 视频同步优先级，确保战略落地。

目标是我们的指南针。只有当所有人看得见方向，才能真正同频。

—— Anu Bharadwaj，Atlassian 总裁

2. 敏捷执行：用 Jira 重构工作流

• 需求即文档：每个项目启动必配 Confluence 页面（或 AI 自动生成的 Loom 视频摘要），明确解决问题、用户画像与价值定位。

• 智能任务拆解：Rovo 自动将需求文档转化为 Jira 任务，程序看板清晰展示跨团队依赖关系。

• 无会议追踪：所有任务实时更新状态，讨论记录与 Confluence 上下文深度绑定，彻底告别邮件沟通过载。

Jira 让我们无需状态会议就能掌控全局——每个问题的进展都触手可及。

—— Leith Stevens，产品负责人

实战案例：

全球 20 团队 3 个月打造新版 Jira

当我们在 Team'24 大会发布全新 Jira 时，背后的协作规模令人惊叹： 

- 6个时区、20支团队（涵盖工程、市场、销售）

- 全程通过 Jira 规划里程碑，Confluence 制定发布策略

- 目标对齐功能减少 40% 会议时间，日均节省超 500 小时

3. 知识复利：让经验流动起来

• AI 知识助手 Rovo ：集成 Loom 视频、Confluence 文档与 Jira 数据，实现跨平台智能检索。

• 异步协作文化 ：

• 用 Confluence 白板进行头脑风暴

• 通过 Loom 录制操作演示替代文字说明

• 所有决策过程文档化供后续追溯

• 知识自动化 ：工程师平均每周节省 1-2 小时，每年可释放 500+ 小时/人用于创新

当知识不再是某个人的私藏，而是组织的共同资产，团队才能真正站在巨人肩上前行。

——Holly Tompkins，销售与信任业务负责人 

AI 赋能的协作进化

我们正在将这套体系注入产品基因：

• 智能代理网络 ：内部已创建3000+个 Rovo Agent，覆盖需求分析、代码审查等场景

• 视频智能交互 ：CEO 的 Loom 视频能实时捕捉观众疑问点，自动生成 FAQ 标签

• 预测式协作 ：新版 Jira 通过 AI 预测任务阻塞风险，提前触发预警机制

正如我们的实践所证明：当工具、流程与文化形成共振，地理距离与组织壁垒终将成为过去式。这不仅是 Atlassian 的答案，更是属于每个现代团队的未来工作范式。